Политика за връщане

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина.

Как да върнете продукт

• С профил: от „Моят акаунт“ → „Връщания“ изберете поръчката и продуктите и изпратете заявката.
• Без профил: пишете ни на support@emo-sklad.bg или се обадете на +359 886 924 190 с номера на поръчката.

Условия за връщане

• Върнете продукта в състоянието, в което сте го получили — неизползван, с етикетите и по възможност в оригиналната опаковка.
• Посочете номера на поръчката или приложете документа за покупката.

Кога връщаме парите

Връщаме сумата до 14 дни от получаването на отказа ви, по същия начин, по който сте платили, или по банкова сметка, която ни посочите.

Рекламации

Ако продуктът има дефект или не отговаря на поръчаното, свържете се с нас на телефона или имейла по-горе и опишете проблема.